Όροι Χρήσης

Οι νομικοί όροι και προϋποθέσεις για τη χρήση των υπηρεσιών μας

Τελευταία ενημέρωση: 1 Ιανουαρίου 2024

Εισαγωγή

Καλώς ήρθατε στα "Ελληνικά Θέρετρα". Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπουν τη χρήση του ιστότοπου και των υπηρεσιών μας. Με την πρόσβαση και χρήση των υπηρεσιών μας, συμφωνείτε να δεσμεύεστε από αυτούς τους όρους.

Σημαντικό: Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά αυτούς τους όρους πριν χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας. Εάν δεν συμφωνείτε, παρακαλούμε μην χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας.

Στοιχεία Εταιρείας

Επωνυμία

Ελληνικά Θέρετρα Ανώνυμη Εταιρεία

ΑΦΜ

123456789

Διεύθυνση

Λεωφόρος Συγγρού 123, 117 45 Αθήνα

Αρ. ΓΕΜΗ

987654321000

Ορισμοί

Εταιρεία

Η "Ελληνικά Θέρετρα Α.Ε." και οι συνδεδεμένες εταιρείες της

Υπηρεσίες

Όλες οι υπηρεσίες κράτησης, πληροφοριών και εξυπηρέτησης που παρέχουμε

Χρήστης

Κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες μας

Κράτηση

Η διαδικασία κράτησης διαμονής σε ξενοδοχεία ή θέρετρα

Υπηρεσίες

Υπηρεσίες που Παρέχουμε

Κρατήσεις Διαμονής

  • • Ξενοδοχεία και θέρετρα
  • • Βίλες και διαμερίσματα
  • • Πολυτελείς καταλύματα
  • • Οικογενειακά θέρετρα

Συμπληρωματικές Υπηρεσίες

  • • Πληροφορίες προορισμών
  • • Εξυπηρέτηση πελατών 24/7
  • • Ειδικές προσφορές
  • • Προγράμματα πιστότητας

Σημείωση: Ενεργούμε ως διαμεσολαβητής μεταξύ χρηστών και παρόχων καταλυμάτων. Δεν είμαστε ιδιοκτήτες των καταλυμάτων.

Υποχρεώσεις Χρηστών

Κατά τη χρήση των υπηρεσιών μας, δεσμεύεστε να:

Παρέχετε ακριβείς και πλήρεις πληροφορίες κατά την κράτηση
Σεβαστείτε τους όρους και προϋποθέσεις των καταλυμάτων
Μην χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες για παράνομους σκοπούς
Προστατεύετε τα στοιχεία πρόσβασης στον λογαριασμό σας
Ειδοποιείτε έγκαιρα για τυχόν αλλαγές ή ακυρώσεις
Συμμορφώνεστε με τους κανόνες συμπεριφοράς των καταλυμάτων

Όροι Κράτησης

Διαδικασία Κράτησης

Η κράτηση θεωρείται οριστική μόνο μετά την επιβεβαίωση από το κατάλυμα και την πληρωμή.

Στάδια Κράτησης:

  1. Επιλογή καταλύματος και ημερομηνιών
  2. Συμπλήρωση στοιχείων επικοινωνίας
  3. Επιλογή τρόπου πληρωμής
  4. Επιβεβαίωση κράτησης
  5. Αποστολή voucher κράτησης

Πληρωμές

Αποδεκτοί Τρόποι Πληρωμής

  • • Πιστωτικές κάρτες (Visa, MasterCard)
  • • Χρεωστικές κάρτες
  • • PayPal
  • • Τραπεζική μεταφορά

Πολιτική Πληρωμών

  • • Άμεση χρέωση για επιβεβαίωση
  • • Ασφαλής επεξεργασία SSL
  • • Επιστροφή χρημάτων σε ακυρώσεις
  • • Τιμές συμπεριλαμβάνουν ΦΠΑ

Ακυρώσεις & Τροποποιήσεις

Πολιτική Ακύρωσης

Δωρεάν ακύρωση: Μέχρι 48 ώρες πριν την άφιξη

Μερική χρέωση: 24-48 ώρες πριν την άφιξη (50%)

Πλήρης χρέωση: Λιγότερο από 24 ώρες πριν την άφιξη

Σημείωση: Οι όροι ακύρωσης μπορεί να διαφέρουν ανά κατάλυμα. Παρακαλούμε ελέγξτε τους συγκεκριμένους όρους κατά την κράτηση.

Ευθύνες & Περιορισμοί

Περιορισμός Ευθύνης

Η εταιρεία μας λειτουργεί ως διαμεσολαβητής και δεν φέρει ευθύνη για:

  • Την ποιότητα των υπηρεσιών των καταλυμάτων
  • Ζημιές που προκύπτουν από τη διαμονή
  • Καθυστερήσεις ή ακυρώσεις από τα καταλύματα
  • Απώλεια προσωπικών αντικειμένων

Ασφάλιση Ταξιδιού

Συνιστούμε ανεπιφύλακτα τη σύναψη ασφάλισης ταξιδιού για κάλυψη απρόβλεπτων περιστατικών, ιατρικών εξόδων και ακυρώσεων.

Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο του ιστότοπου (κείμενα, εικόνες, λογότυπα, σχεδιασμός) προστατεύεται από δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας.

Απαγορεύεται

  • • Αντιγραφή περιεχομένου
  • • Εμπορική χρήση
  • • Τροποποίηση υλικού
  • • Αναδημοσίευση

Επιτρέπεται

  • • Προσωπική χρήση
  • • Κοινοποίηση links
  • • Εκτύπωση για αρχειοθέτηση
  • • Παραπομπές με αναφορά

Επίλυση Διαφορών

Σε περίπτωση διαφοράς, ακολουθείται η εξής διαδικασία:

1

Άμεση Επικοινωνία

Επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών

2

Διαμεσολάβηση

Προσπάθεια φιλικής επίλυσης

3

Νομική Οδός

Προσφυγή στα Δικαστήρια Αθηνών

Εφαρμοστέο Δίκαιο: Ελληνικό Δίκαιο και Κανονισμοί ΕΕ

Επικοινωνία για Νομικά Θέματα

Νομικό Τμήμα

legal@topresorts-gr.com

+30 210 123 4567

Ταχυδρομική Διεύθυνση

Ελληνικά Θέρετρα Α.Ε.

Νομικό Τμήμα

Λεωφόρος Συγγρού 123, 117 45 Αθήνα

Για νομικές ερωτήσεις ή διευκρινίσεις σχετικά με τους όρους χρήσης, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το νομικό μας τμήμα.

Τροποποιήσεις Όρων

Διατηρούμε το δικαίωμα τροποποίησης των παρόντων όρων. Οι χρήστες θα ειδοποιούνται για σημαντικές αλλαγές μέσω email ή ειδοποίησης στον ιστότοπο.

Σημείωση: Η συνεχής χρήση των υπηρεσιών μετά από τροποποιήσεις συνιστά αποδοχή των νέων όρων. Εάν δεν συμφωνείτε, παρακαλούμε διακόψτε τη χρήση.